Chuyên viên Giám định & Bồi thường bảo hiểm

Tiếp nhận, giám định tổn thất và xử lý bồi thường theo đúng điều khoản hợp đồng và pháp luật, bảo đảm chi trả nhanh, chính xác, kiểm soát chi phí bồi thường và phòng chống trục lợi bảo hiểm. • Tiếp nhận hồ sơ bồi thường, kiểm tra hiệu lực hợp đồng, phạm vi bảo hiểm, điểm loại trừ và điều kiện – điều khoản theo quy tắc bảo hiểm và Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022. • Tổ chức giám định hiện trường hoặc phối hợp đơn vị giám định độc lập xác định nguyên nhân, mức độ và giá trị tổn thất (tài sản, xe cơ giới, con người, hàng hải, kỹ thuật tùy nghiệp vụ). • Xác định trách nhiệm bảo hiểm và tính số tiền bồi thường theo nguyên tắc bồi thường: mức miễn thường (deductible), bảo hiểm dưới giá trị (under-insurance), khấu hao, giá trị còn lại và thu hồi tài sản tổn thất (salvage). • Thực hiện quyền thế quyền đòi bồi hoàn (subrogation) với bên thứ ba có lỗi và phối hợp thu hồi. • Nhận diện và điều tra dấu hiệu trục lợi bảo hiểm (fraud): hồ sơ bất thường, tổn thất dàn dựng, kê khai gian dối; lập báo cáo và đề xuất xử lý. • Ước lập và cập nhật dự phòng bồi thường từng vụ (case reserve) làm cơ sở cho actuary tính IBNR; kiểm soát tuổi hồ sơ tồn đọng. • Phối hợp tái bảo hiểm thu đòi phần trách nhiệm của nhà tái với tổn thất lớn. • Trực tiếp làm việc, đàm phán và giải thích với khách hàng, bảo đảm trải nghiệm chi trả minh bạch và xử lý khiếu nại đúng thời hạn.

• Bằng cấp & chứng chỉ: Bắt buộc đại học Bảo hiểm, Tài chính – Ngân hàng, Luật, Kỹ thuật (giám định tài sản/xe/hàng hải) hoặc Y – Dược (bồi thường sức khỏe). Ưu tiên chứng chỉ hành nghề giám định, chứng chỉ nghiệp vụ bảo hiểm hoặc quốc tế (ANZIIF, CII). • Kinh nghiệm: Tối thiểu 1–3 năm giám định/bồi thường tại doanh nghiệp bảo hiểm hoặc công ty giám định độc lập; vị trí cao cấp cần kinh nghiệm tổn thất lớn và án phức tạp. • Kiến thức & kỹ năng chuyên môn: Quy tắc – điều khoản bảo hiểm, nguyên tắc bồi thường, quy trình giám định; nghiệp vụ chuyên ngành (xe cơ giới, tài sản – kỹ thuật, hàng hải, con người); đọc hồ sơ pháp lý, y tế, kỹ thuật. • Kỹ năng mềm: Tỉ mỉ, khách quan, bản lĩnh đàm phán và xử lý tình huống căng thẳng, viết báo cáo giám định chặt chẽ, đạo đức nghề nghiệp cao.

Phụ cấp công tác và di chuyển hiện trường; đào tạo giám định chuyên sâu và chứng chỉ quốc tế; cơ hội luân chuyển giữa các nghiệp vụ; chế độ theo hiệu quả kiểm soát chi phí bồi thường.