Chuyên viên Xử lý & Thu hồi nợ (Collection/Recovery)

Nhắc, thu hồi và xử lý các khoản nợ quá hạn/nợ xấu qua nhiều tầng (sớm – muộn – pháp lý), tối đa hóa dòng tiền thu hồi và giảm tổn thất trên danh mục được giao, tuân thủ pháp luật và đạo đức nghề nghiệp. • Quản lý danh mục nợ quá hạn theo phân tầng (early/late collection, recovery); lập kế hoạch và ưu tiên thu hồi theo mức độ rủi ro và giá trị. • Liên hệ, đàm phán với khách hàng qua điện thoại/hiện trường; đề xuất cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn giảm lãi, gia hạn phù hợp thẩm quyền và quy định NHNN về cơ cấu nợ. • Đánh giá khả năng thu hồi, đề xuất phân loại và chuyển nhóm nợ, trích lập theo Thông tư 11/2021/TT-NHNN; theo dõi sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro. • Xử lý tài sản bảo đảm: phối hợp thu giữ, định giá lại, bán đấu giá, phát mại theo quy định về giao dịch bảo đảm và Luật Các TCTD 2024. • Chuẩn bị hồ sơ khởi kiện, phối hợp pháp chế và cơ quan thi hành án với khoản nợ khó đòi; theo dõi tố tụng và thi hành án. • Đề xuất bán nợ cho VAMC/DATC hoặc tổ chức mua bán nợ; phối hợp định giá khoản nợ và hoàn thiện thủ tục chuyển giao. • Bảo đảm hoạt động thu hồi tuân thủ pháp luật, chuẩn mực ứng xử với khách hàng và bảo vệ dữ liệu, tránh rủi ro pháp lý và uy tín. • Lập báo cáo tình hình thu hồi, dự báo dòng tiền thu hồi và đề xuất biện pháp cải thiện.

• Bằng cấp & chứng chỉ: Bắt buộc đại học Tài chính – Ngân hàng, Luật, Kinh tế. Ưu tiên hiểu biết pháp lý về giao dịch bảo đảm/thi hành án, chứng chỉ nghiệp vụ xử lý nợ của VNBA. • Kinh nghiệm: 1–4 năm thu hồi/xử lý nợ, tín dụng hoặc pháp chế ngân hàng. • Kiến thức & kỹ năng chuyên môn: Quy trình xử lý nợ, cơ cấu nợ, xử lý TSBĐ và tố tụng; phân loại nợ và trích lập; định giá sơ bộ khoản nợ và tài sản; hệ thống quản lý thu hồi và Excel. • Kỹ năng mềm: Đàm phán và thuyết phục, kiên trì, kiểm soát cảm xúc, xử lý tình huống, chính trực và tuân thủ chuẩn mực ứng xử.

Lương cơ bản kèm thưởng theo tỷ lệ/giá trị thu hồi; phụ cấp công tác hiện trường; đào tạo pháp lý và kỹ năng đàm phán; lộ trình chuyên môn xử lý nợ.